Política de reembolso

Política de devolución.

En CarpinteriaDM nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, nuestra política de devolución es la siguiente:

1. Devoluciones por defectos de fabricación: Si su artículo tiene algún defecto de fabricación, puede devolverlo para obtener un reemplazo, reparación o reembolso completo del precio de compra. Debe notificarnos dentro de los 10 días de haber recibido el producto. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar la devolución y el reemplazo, reparación o reembolso correspondiente.

2. Devoluciones por daños en el envío: Si su artículo llegó dañado debido al envío, notifíquenos dentro de las 24 horas de haber recibido el producto. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar el retiro, reemplazo o reparacion correspondiente segun el caso. 

3. Devoluciones por cambio de opinión: Si cambia de opinión sobre su compra y desea devolver el artículo, puede hacerlo dentro de los 10 días de haberlo recibido. El artículo debe estar en su condición original y sin usar. Se aplicará un cargo por reposición del 15% del precio de compra y los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente. No aplicable a modelos por fuera del catalogo o con medidas especiales

Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por Whatsapp al 1151564319 o envíe un correo electrónico a carpinteriadm01@gmail.com. Le proporcionaremos las instrucciones detalladas y la información necesaria para procesar su devolución.

Gracias por confiar en nosotros!